“小哥”守岗补贴拿不到？
离职后工资被克扣？
权益受损“跑断腿”？
……
福建省厦门市的新就业形态劳动者有福啦！
厦门市总工会放大招
创新发展新时代“枫桥经验”——
多元共治
靠前服务
数智赋能
让骑手、司机维权方便快捷，触手可及！
想知道工会如何化身“权益守护神”？
往下看
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新就业形态劳动者急难愁盼问题该如何解决？
厦门市总工会争取推动成立由市委牵头、市总工会等37个职能部门组成工作专班！18条硬核措施保障快递小哥、外卖骑手权益，从维权渠道到职业保障全覆盖。专班每月督导推进，党委领导+人大政协监督+政府推动+工会参与，拧成一股绳！
维权“工具箱”开箱！
多元共治
三级服务，触手可及！
厦门市总工会联合市人社局、市司法局等24家行业主管（监管）部门，建设全省首家市级新就业形态劳动者权益保障服务中心，并将服务资源力量向下延伸，形成分级分行业的维权服务体系！调解站配备“专职+专家”调解“天团”，简单纠纷当场搞定，复杂案件无缝对接仲裁诉讼。
靠前服务
“前中后”模式，又快又暖！
前端“一窗通办”：案件受理、纠纷调解、法律援助、就业创业、学历提升……约就办！
中端“即时响应”：调解员现场坐镇，矛盾速解！
后端“兜底保障”：疑难问题转交人社、司法部门持续跟进，让劳动者投诉有门、求助有方！
数智赋能
云端优势，指尖维权！
☎手机点开“云调解”，视频连线、在线仲裁超方便！
✎“云课堂”免费学技能、涨维权知识！
☂“生活地图”秒找附近驿站！
✍“云端枫桥”省时省力，刷身份证、勾选项，文书自动生成，电子文档直通“调裁审”！
成效杠杠滴！
✔服务链条更完善：多部门资源打通，维权效率UP！
✔维权申请更便捷：织密维权服务网，形成“15分钟维权服务圈”！
✔工会作用更突出：推动新就业形态劳动者劳动关系认定标准等权益保障诉求及时纳入党委、政府工作部署，促成劳动关系认定标准“调裁审”口径统一，桥梁作用MAX！
2024年提供咨询、调解、仲裁等服务
2064人次
“一站式受理、全流程解决”成为现实！
从云端到身边
从调解到赋能
一条有温度、有力度的维权服务链
牢牢守护着新就业形态劳动者的合法权益！
（文字整理：尹文卓）
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